Altın hesabı olanların gönderdiği şikayetlere göre; bazı bankalar açılan hesaplarda, altın alım-satım oranını yüksek tutuyor. Şikayetçiler “Altında yaşanan ani hareketlerin üstüne bir de bankalar altın alım satım arasındaki makası iyice arttırarak mağdur ediyor. Ölü fiyatına bozuyorlar” diyerek tepki gösterdi.
Altın Fiyatları bir düşüp bir yükseliyor. Altın fiyatlarındaki dalgalanma vatandaşları telaşlandırdı. Geçen haftaki düşüş sonrası hesabındaki altınları bozdurmak isteyenler bankaların altını çok düşük fiyattan bozdurduğunu ve tasarruf sahibine zarar ettirdiğini iddia ettiler. İddialara göre bazı bankalar, açılan hesaplarda, altın alım satım oranını yüksek tutuyor.İşte www.sikayetvar.com’a gelen şikayetlerin bazıları şöyle:
“Altın Alım-Satım Arasındaki Makası İyice Arttırdılar”
“15.04.2013 tarihinde altın hesabımdan gram fiyatı 80.550 TL'den altın aldım. 22.04.2013 ise aldığım altını bozdurmak istedim fakat banka resmen ölü fiyatına bozuyor. Bu kadarda olmaz. Zorluklar içerisinde yaptığımız birikimleri piyasa koşullarında değerlendirmek istiyoruz ama buna müsaade etmiyorsunuz. Diğer bankalar gramını TL bazında 82.220 TL'den bozarken müşterisi olduğum banka 78.39 TL'den bozuyor. Bu ne demektir. Bunun derhal bir açıklamasını istiyorum.”
“Banka altın ve dövizdeki makas farkını nasıl açıklayabilecek? Hesapta bulunan paramı zarar etmemek için TL'ye çevirecektim fakat çeviremiyorum Banka sadece kendi menfaatleri doğrultusunda makas farkı uyguluyor. Olması gereken fiyatları yansıtmıyor. Müşterisini her türlü zararda tutmak istiyor.”
“Altında yaşanan ani ve sert hareketlerin üstüne bir de altın alım satım arasındaki makası iyice artırarak ortamı bize müşterileri için daha kabuslu bir hale getirmiştir. Öyle ki normal şartlar altın 70 kuruş olması gereken alım satım farkı son günlerde 2.5 TL’lere kadar çıkmış olup alım satım yapmak isteyen müşterilerini önemli derecede mağdur etmektedir.”
“Bankanın internet bankacılığını açtığımda önceden aldığım gr altının fiyatlarına bakmak istedim. Zaten zararda olmam nedeniyle sıkıntıdaydım. Altının bundan önceki alış satış arasındaki fark 70 krş falanken, bugün arada ki farkın 6 TL olduğunu gördüm. Millet zararını azaltmak isterken bankanın bu keyfi uygulamasının yüzünden çok zor durumdayız. Zamanında 6 TL olsaydı zaten buraya hiç bulaşmazdık.”
“Altın hesabımdan bir türlü satış yapamadım. Düşük fiyatlara almış olduğum altınımı satmak istediğimde piyasaya göre gr fiyatında 6 TL fark vardı piyasada altının gr fiyatı 84-85 TL iken banka bana 78 TL den işlem yapmaya kalktı. Banka bizdeki rakamları beğenmiyorsanız fiziki olarak verebileceklerini söylediler.”